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교육과정

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성공하는 직장인은 대화법이 다르다

  • 훈련방법 원격 교육
  • 과정분류 커뮤니케이션 (NCS분류 : 02010101)
  • 지원기기 PC     모바일
  • 교육기간 1개월
  • 복습기간 교육종료 후 3개월 (최대 1년까지 연장)
  • 수강금액 80,000원
  • 자기부담금
    • 비환급 80,000 원
    • 평생교육이용권 0 원 (바우처 한도 초과시 자기부담금 발생)

직업 정보

한국고용직업분류 코드 직무명
K000005843 가스수급계획원
K000001325 가스수요개발원
K000001526 가스판매관리원
K000002534 개인간대출서비스기획관리자
K000002097 경영혁신사무원
K000007786 고객경험매니저
K000005704 공사입찰기술사무원
K000006236 공유사무실매니저
K000005568 공정장비기획사무원
K000003491 국제개발협력기획자

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채용 근무지
회사명 공고 자격 및 근무지 근무조건
사단법인 농촌활성화네트워크 (사) 농촌활성화네트워크 기간제 근로자 채용 공고 경력무관학력무관충남 당진시 연봉2800만원 ~ 2800만원주5일근무
사단법인한옥체험업협회 충남동남 문화유산돌봄센터 행정 (출산휴가 및 육아... 신입대졸(4년)충남 논산시 월급222만원주5일근무
재단법인 전라남도문화재단 2026년 (재)전라남도문화재단 3차 직원 채용 ... 경력무관학력무관전남 무안군 월급243만원주5일근무
(재)충청남도역사문화연구원 2026년도 1분기 직원 공개모집 및 시험운영 계... 경력학력무관충남 공주시 연봉4000만원 ~ 6000만원주5일근무
(주)삼성리사이클링 경영 관리/지원 사원 모집 경력박사경기 고양시 일산동구 연봉3600만원 ~ 3800만원주5일근무
가정동루원시티북측구역가로주택정비사업조합 조합에서 함께할 사무 경리 직원 모십니다 신입학력무관인천 서구 월급250만원 ~ 280만원주5일근무
(주)피너씨앤텍 도급업체 인력관리,외근관리 정규사원 모집(임금협의... 경력학력무관충북 청주시 서원구 연봉3600만원 ~ 4000만원주5일근무
박스뱅크주식회사 2026년도 정규직 생산관리 사무직(매입/매출) ... 경력학력무관대구 달성군 월급220만원주5일근무
한국주택시설관리(주) 경영지원본부(총무업무) 신입사원 채용 신입학력무관서울 서초구 연봉2800만원 ~ 3000만원주5일근무
주식회사백영종합건설 종합건설회사 공무관련 사무원 채용 경력학력무관경기 여주시 월급250만원 ~ 330만원주5일근무

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학습내용

과정소개 직장에서의 인간관계로 인한 스트레스를 줄여 성공하는 직장인으로의 모습을 갖추기 위해 직장에서 벌어지는 각종 사건사고를 중심으로 학습을 진행
일반 직장인을 학습자로, 멘토를 마법사 콘셉의 아인슈타인으로 등장시켜 흥미 유발
대화법 Tips와 강사 동영상을 제시하여 반복학습 가능
게임형식을 적용하여 재미와 정적 강화 유도
학습목표 1. 아랫사람을 잘 따르게 하는 대화법을 습득하여 리더십을 증진시킬 수 있다.
2. 윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
3. 직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
4. 통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다.
수료기준 [진도율] : 100% 기준, 80%이상
[평가] : 진도율 80% 이상 응시가능, 100점 만점 기준 60점 이상
수업방법 - 웹 기반 동영상 강의
출석인증방식 - 웹 로그인 후 강의 수강
특징 및 장점 -
학습대상 사원~ 대리급 직장인
비즈니스 커뮤니케이션 스킬 향상을 필요로 하는 직장인
내용전문가 이정숙(서강대학교 언론대학원 석사)
- 기업체 교육 및 커뮤니케이션 및 영어 학습법 개발

차시정보 (온라인)

차시 차시제목 학습시간
1 억울할 수록 입을 봉한다. 38분 22초
2 괴롭히는 상사에겐 인간적으로 호소한다 45분 10초
3 반말하는 상사에겐 더욱 공손하게 답한다 40분 31초
4 추상적 언어는 구체적 언어로 바꿔 말한다 51분 26초
5 꾸짖을 때 목소리를 더욱 낮춘다 43분 51초
6 일관성 있게 말한다. 42분 51초
7 듣기 싫은 농담은 삼가 말한다. 41분 37초
8 싫으면'NO'라고 말한다 41분 03초
9 공동의 책임을 자기 탓으로 돌리지 않는다. 41분 38초
10 묻기 전에 미리미리 보고한다. 40분 53초
11 불필요한 말은 하지 않는다. 42분 50초
12 감정은 억제하고 이성적으로 말한다. 43분 04초
13 SMAP의 틀안에서 말한다 45분 59초
14 데커레이션으로 뼈대를 돋보이게 한다. 42분 37초
15 기다렸다가 한방의 펀치로 해결한다. 42분 57초
16 포커페이스를 익힌다. 43분 48초

평가항목

진행 평가 시험 과제
  • 응시 기준 : 학습 진도율 50% 이상
  • 반영 비율 : 20%
  • 응시 기준 : 학습 진도율 80% 이상
  • 반영 비율 : 40%
  • 응시 기준 : 학습 진도율 80% 이상
  • 반영 비율 : 40%

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